Retur- och återbetalningspolicy

LEVERANSTID
Vi behandlar beställningar mellan måndag och fredag. Beställningar behandlas inom 1 arbetsdag efter beställning och skickas dagen efter behandlingsdatumet. Observera att vi inte skickar på helger.

LÄNDER VI KAN LEVERERA TILL:
Absolut, vi kan skicka över hela världen.

Storbritannien är vår huvudkund. Utöver detta land har vi kunder från USA, Kanada, Australien, Österrike, Norge, Frankrike, Tyskland, Saudiarabien, Ryssland, Ukraina, Korea, Malaysia, Singapore, Turkiet, Belgien, Schweiz, Danmark, Ungern, Italien, Luxemburg, Nya Zeeland, Nederländerna, Polen, Spanien, Japan, Finland, Irland, Brasilien, Mexiko, Portugal, Thailand, Sverige med flera.

UNGEFÖR LEVERANSTIDER BEROENDE PÅ VARJE LAND:
Storbritannien: Du kan förvänta dig att ditt paket anländer inom 8 till 25 arbetsdagar.

Övriga: 10 till 40 arbetsdagar.

*OBS! DESSA ÄR ENDAST UPPSKATTADE LEVERANSTIDER; DÄRFÖR GARANTERAR INTE Bravefra LEVERANSDATUM.

Vänligen se till att all leveransinformation är korrekt. Om någon information är felaktig och/eller saknas kan vi kontakta dig för att uppdatera leveransinformationen, vilket kan orsaka förseningar i leveransen av din beställning. Förseningar kan också uppstå på grund av tullklarering.

Ditt lokala tullkontor kan kräva ytterligare dokumentation och tid för att klarera ditt paket, vilket kan försena den beräknade leveranstiden.

Din beställning kan levereras till dig av ditt lokala postkontor eller av ett lokalt budföretag. Beroende på din region kommer de flesta beställningar att levereras av din lokala posttjänst, så paketet kommer att tas emot med din vanliga post. Om du inte är hemma vid leveranstillfället kan en leveransavisering lämnas av posttjänsten som informerar dig om hur och var du kan hämta din leverans.

Vänligen ange dina adressuppgifter, annars kommer paketet vi skickar till dig att returneras till oss, eller så ignorerar vi helt enkelt din begäran för att bespara alla besväret.

Avbokning

Vi accepterar avbokningar av beställningar innan produkten skickas eller produceras. Om beställningen avbokas får du full återbetalning. Vi kan inte avbryta beställningen om produkten redan har skickats.

Returer (om tillämpligt)

Vi accepterar produktreturer. Kunder har rätt att begära en retur inom 14 dagar efter leverans. För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du mottog den. Den måste också vara i sin originalförpackning. För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis. Vänligen be vår kundtjänst för att säkerställa att du skickar paketet till rätt adress.

Anmärkningar

Personliga eller specialtillverkade varor är inte berättigade till 14 dagars återbetalning.
Om returen orsakas av konsumenten måste konsumenten vara ansvarig för fraktkostnaderna. De specifika kostnaderna bör baseras på det expressfraktföretag du väljer.

Om de mottagna varorna, av skäl utanför vår kontroll, är skadade eller inte uppfyller kraven, är konsumenten inte skyldig att bära fraktkostnaderna av denna anledning.

Ingen återinsättningsavgift kommer att debiteras konsumenter för produktreturer.

Återbetalningar (om tillämpligt)

När din retur har mottagits och granskats skickar vi ett e-postmeddelande till dig som meddelar oss om mottagandet. Vi meddelar dig också om godkännande eller avslag av din återbetalning. Om den godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom en viss tid.

Sena eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)

Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag; det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt bokförs. Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs. Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på Bravefrashop@gmail.com.

Vänligen kontakta vår kundtjänst på Bravefrashop@gmail.com för returadressen.